Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, chất lượng dịch vụ công, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân; Nâng cao ý thức, trách nhiệm và tinh thần chủ động trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; góp phần tiết kiệm thười gian, giảm chi phí trong thực hiện các TTHC, từ đó tạo niềm tin cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp vào công tác CCHC của phường. Hướng tới sự thân thiện giữa công dân, tổ chức và cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ giải quyết TTHC theo yêu cầu. Đồng thời, tạo động lực khuyến khích tổ chức, công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC khi có nhu cầu thực hiện các TTHC.  

Ngày 26/4/2024, UBND phường Phúc Xá chính thức ra mắt các mô hình CCHC với tên gọi: Ngày thứ 4 không viết, ngày thứ 5 không hẹn, Ngày thứ 6 hạnh phúc, ấm áp với các nội dung sau:  

            1- Mô hình Ngày thứ 4 không viết: là khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến giao dịch TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC (Bộ phận Một cửa) vào ngày thứ 4 hàng tuần sẽ được Công chức tại bộ phận Một cửa thực hiện việc viết hộ các loại giấy tờ, hồ sơ  công dân yêu cầu ( Trừ một số thủ tục đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ), sau đó, đọc lại nội dung ghi hộ để công dân xác nhận tính chính xác và ký tên hoặc điểm chỉ vào giấy tờ, hồ sơ, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, giao phiếu biên nhận và hẹn trả kết quả cho công dân. Không thực hiện việc thu phí viết hộ.

            - Các thủ tục hành chính cần đăng ký Online mà công dân, tổ chức cần hỗ trợ đăng ký khai, cán bộ công chức và cán bộ thực hiện hỗ trợ tại bộ phận Một cửa sẽ thực hiện việc đăng ký thay cho công dân.

            + TTHC được áp dụng:

            2. Mô hình “Ngày thứ 5 không hẹn”: là khi tổ chức, cá nhân đến UBND phường thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận Một cửa vào ngày thứ 5 trong tuần nếu hồ sơ đầy đủ thành phần theo quy định sẽ được công chức chuyên môn, nhân viên UBND phường tiếp nhận, giải quyết, trình ký và trả kết quả ngay cho công dân, tổ chức, doanh nghiệp (Trong giờ hành chính, không viết giâý tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả).

          * TTHC được áp dụng:

            3. Mô hình “Ngày thứ 6 hạnh phúc - Ấm áp”.

          Trong ngày thứ 6, công dân làm thủ tục đăng ký kết hôn sẽ được cán bộ Tư pháp tại bộ phận Một cửa tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả luôn trong ngày. Công dân sẽ được lãnh đạo UBND phường trao Giấy chứng nhận ĐKKH tại trụ sở UBND phường trong không khí trang trọng, ấm áp.

          Người cao tuổi, người khuyết tật gặp khó khăn trong việc đi lại sẽ được cán bộ chuyên môn phối hợp với bộ phận Một của, Tổ trưởng dân phố tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả thủ tục tại nhà cho công dân.

                *TTHC được áp dụng:

     Mô hình “Ngày thứ 4 không viết, Ngày thứ 5 không hẹn” đã được UBND phường triển khai thí điểm từ 20/12/2023-15/4/2024 và nhận được sự quan tâm, đánh giá tích cực của công dân, các tổ chức, doanh nghiệp đến giao dịch. Bên cạnh việc triển khai ra mắt mô hình CCHC mới với các tên gọi nêu trên, UBND phường Phúc Xá tiếp tục thực hiện mô hình “Ngày thứ 7 không hẹn” để phục vụ các yêu cầu giao dịch hành chính của công dân vào sáng thứ 7 hàng tuần.

                                                                                                                                                                                                             PTN_PX